Politique d’expédition

Politique d’expédition – Atelier Malou 284

Zones de livraison

Les commandes sont actuellement expédiées uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 6,80 € par commande. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Préparation des commandes

Les créations étant confectionnées artisanalement, les commandes sont préparées avec soin dans un délai habituel de 3 à 5 jours ouvrés, hors délai de livraison du transporteur.

Livraison

Une fois la commande remise au transporteur, le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi et du transporteur.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter Atelier Malou 284 à l’adresse ateliermalou284@gmail.com afin que nous puissions l’accompagner dans les démarches nécessaires.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’adresse erronée ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une nouvelle expédition.

Colis endommagé ou problème à la réception

En cas de problème concernant la livraison ou l’état du colis, le client est invité à contacter Atelier Malou 284 dans les meilleurs délais, avec si possible des photographies du colis et du produit.

Les droits légaux du consommateur, notamment en matière de livraison, de conformité et de garanties, restent pleinement applicables.